01U aplikaciji (preporučeno)

1. Otvorite Profil (donji desni kut).
2. Na dnu ekrana odaberite Izbriši račun.
3. Potvrdite brisanje.

Brisanje nije moguće dok imate aktivnu vožnju, rezervaciju u tijeku ili neisplaćena sredstva. Dovršite ih ili otkažite pa pokušajte ponovno.

02Putem e-maila

Ako ne možete pristupiti aplikaciji, pošaljite zahtjev s e-mail adrese registrirane na računu na [email protected] s predmetom „Zahtjev za brisanje računa”. Zahtjev obrađujemo u roku od 30 dana.

03Što se briše

Profil i javni profil, poruke, obavijesti, spremljeni podaci o uređajima, izvozi podataka te profilna fotografija; povijest vožnji i rezervacija se anonimizira (uklanjaju se vaše ime i poveznice na račun). Evidencija transakcija čuva se u zakonskom roku u pseudonimiziranom obliku (bez imena i kontakata). Detalji: Politika privatnosti.

01In the app (recommended)

1. Open Profile (bottom-right tab).
2. At the bottom of the screen choose Delete account.
3. Confirm.

Deletion is blocked while you have an active ride, a pending booking, or unpaid-out earnings. Finish or cancel those first.

02By email

If you can't access the app, email [email protected] from your registered address with the subject "Account deletion request". We process requests within 30 days.

03What gets deleted

Your profile and public profile, messages, notifications, device records, data exports and profile photo; ride and booking history is anonymised (your name and account links are removed). Transaction records are retained pseudonymised for statutory periods. Details: Privacy Policy.